Mobil Dünya Kongresi’nde Tanıtılan Teknik İnceleme, Sesli Aramaların Yapay Zeka Servislerine Dönüşümünü ve Kalite Kriterlerini Detaylandırıyor
GSMA, Barselona’da düzenlenen Mobil Dünya Kongresi (MWC Barcelona 2026) kapsamında gerçekleştirilen 5G Futures Summit etkinliğinde, mobil yapay zeka çağında ağ evrimine ilişkin kapsamlı bir rapor yayımladı. Rapor, mobil operatörlerin mevcut sesli arama hizmetlerini yapay zeka ile entegre ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmesine yönelik teknik spesifikasyonları ortaya koyuyor.
Yayımlanan beyaz kitapta, 5G-A teknolojisinin yapay zeka ile birleşimi sayesinde sesli aramaların yüksek tanımlı (HD), görsel ve etkileşimli bir yapıya kavuştuğu belirtiliyor. Operatörlerin, geleneksel IMS ağlarına eklenen işlem gücüyle statik ses hizmetlerini dinamik yapay zeka uygulamalarına dönüştürebileceği ifade ediliyor.
Gürültü Engelleme ve Gerçek Zamanlı Çeviri Yetenekleri
Yapay zeka tabanlı gürültü azaltma teknolojisi, ofis ortamlarından şantiyelere kadar yüksek gürültü seviyesine sahip lokasyonlarda dahi net ses iletimi sağlıyor. Bu sistemin, herhangi bir ek terminal donanımı gerektirmeden ortam seslerini filtreleyerek daha sürükleyici bir arama deneyimi sunması hedefleniyor. Yapay zeka algoritmalarının, 80 desibelin üzerindeki gürültü seviyelerinde dahi etkili olduğu belirtiliyor.
Yapay zeka araması; video görüşmeleri sırasında gerçek zamanlı ses deşifresi ve çevirisi sağlayarak uluslararası konferanslara katılan iş insanları, turistler ve işitme engelli bireyler için dil engellerini ortadan kaldıracaktır.
Etkileşimli arama senaryolarında öne çıkan gerçek zamanlı çeviri özelliği, ağ yeteneklerinin geliştirilmesiyle kullanıcılara sunuluyor. Bu teknolojinin, operatörlerin tek boyutlu trafik odaklı gelir modellerinden, çok boyutlu deneyim odaklı modellere geçiş yapmasına katkı sağlaması bekleniyor.
Yeni Deneyim Ölçümleme Modelleri Tanımlandı
Geleneksel ağ performans göstergeleri olan Hizmet Kalitesi (QoS) ve Kullanıcı Deneyimi Kalitesi (QoE) metriklerine ek olarak, yapay zeka destekli aramalar için üç yeni kriter tanımlandı. “Zeka Kalitesi” (QoI) göstergesi, ağın yapay zeka modellerini yönetme, kullanıcı durumunu algılama ve kapsayıcı hizmet sunma yeteneğini ölçüyor.
Rapor, ağın ekran paylaşımı ve temsilcilerle etkileşim gibi gelişmiş özellikler sunan Veri Kanalı (DC) ve Video Kanalı (VC) ile donatılmasının önemini vurguluyor. Operatörlerin bu yetenekler sayesinde abonelik tabanlı ek servisler sunabileceği öngörülüyor.
Uluslararası Telekomünikasyon Birliği’nin (ITU) P.AI-MOS projesiyle paralel olarak yürütülen çalışmalarda, GSMA sektör paydaşlarını ortak standartlar oluşturmaya davet etti. Temel performans göstergeleri ile yapay zeka kalite göstergelerinin eşleştirilmesinin, mobil yapay zeka endüstrisinin gelişimi açısından kritik öneme sahip olduğu ifade edildi.
