Çevrim içi alışveriş yapan vatandaşlar, gerçek sipariş detayları kullanılarak sistem dışı ödeme tuzaklarıyla hedef alınıyor. Uzmanlar; SMS, WhatsApp, arama ya da e-posta üzerinden iletilen şüpheli IBAN ve ödeme linklerine itibar edilmemesi, tüm parasal işlemlerin yalnızca resmi e-ticaret platformları üzerinden tamamlanması gerektiğini vurguluyor.
Son dönemde dijital pazar yerlerindeki alışveriş kayıtlarına ulaşan dolandırıcılar, tüketicilerle temasa geçerek ürün tutarında hata olduğu ya da ek ücret gerektiği iddiasıyla harici hesaplara para aktarılmasını istiyor. Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, geçmişte sosyal medya satışlarında yaygın olan IBAN transferi alışkanlığının kötüye kullanıldığını belirterek şunları söyledi:
“Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.”
Sahte Siteler ve Harici Ödeme Bağlantıları Riski
Ek maliyet ya da sipariş güncellemesi talebi alan vatandaşların durumu derhal e-ticaret şirketinin resmi mobil uygulaması veya internet adresi üzerinden teyit etmesi öneriliyor. Güvenli ödeme sistemlerinin taklit edildiği sahte web sayfalarına işaret eden Baki, şu uyarılarda bulundu:
“Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.”
İşlem Öncesinde Resmi Kanallardan Teyit Şartı
Tüketicilerin herhangi bir transfer yapmadan önce iletişime geçen şahsın platform yetkilisi olup olmadığını titizlikle denetlemesi gerektiği bildirildi. Şüpheli durumlarda ödeme yapılmamasının altını çizen Baki, şu ifadeleri kullandı:
“IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar”
