Huawei, yapay zeka odaklı dijital dönüşümü hızlandırmak için geliştirdiği yeni nesil küresel kamu hizmetleri çözümlerini tanıttı.
Huawei Kamu Hizmetleri Dijitalleştirme (GPSD) İş Birimi, İspanya’da düzenlenen Mobil Dünya Kongresi (MWC 2026) kapsamında önemli etkinliklere imza attı. Kongrede, şehir yönetimlerinin akıllı dönüşümünü hızlandırması hedeflenen Küresel Akıllı Kamu Hizmeti Çözümü kamuoyuna duyuruldu.
Zirvede konuşan Birleşmiş Milletler Sınai Kalkınma Örgütü (UNIDO) Dijital Dönüşüm ve Yapay Zeka Başkanı Jason Slater, dijital devlet inşasının yalnızca teknoloji yaymakla değil, kapsayıcı, vatandaş odaklı ve birlikte çalışabilir bir sistem kurmakla mümkün olabileceğini belirtti.
“1+1+N” Mimarisi ve “Sohbetten İşleme” Teknolojisi Devrim Yaratacak
Huawei Küresel Kamu Hizmetleri Birimi Başkanı Saeed Xia tarafından tanıtılan yeni çözümün, “1 dijital temel + 1 akıllı platform + N endüstri uygulaması” mimarisi üzerine kurulduğu açıklandı. Bu sistemin, hizmet öğelerini hızla düzenleyerek süreçleri kolaylaştırması ve senaryo merkezli, yüksek kaliteli kamu hizmetleri sunması amaçlanıyor.
Ayrıca altyapının, verimli işletme yeteneklerine sahip ve “Sohbetten İşleme” (Chat to Process) özelliklerini barındıran akıllı bir hizmet sistemi oluşturduğu ifade edildi.
Küresel Perspektifler ve “Önce Bulut” Yaklaşımı
Etkinlikte söz alan Tayland Dijital Ekonomi ve Toplum Bakanlığı (MDES) Daimi Sekreter Yardımcısı Chomparee Chompurat, ülkesinin dijital dönüşüm stratejisine ilişkin açıklamalarda bulundu:
“Tayland, güvenli ve vatandaş odaklı hizmetler sunmak ile ülkeyi güvenilir bir ASEAN dijital merkezi olarak konumlandırmak için sağlam ‘Önce Bulut’ (Cloud First) altyapısından ve sorumlu yapay zeka entegrasyonundan yararlanarak akıllı bir devlete geçişini hızlandırmaktadır.”
Avrupa, Asya-Pasifik, Orta Doğu ve Afrika bölgelerinden 20’yi aşkın hükümet ve sektör uzmanının katıldığı Ulusal Vakıf Modeli Yuvarlak Masa Toplantısı’nda ise yapay zeka altyapısı inşası ve yerelleştirilmiş uygulama yöntemleri ele alındı.
Şehir Süper Uygulamaları ve Verimlilikte Gözle Görülür Artış
Kongredeki oturumlarda konuşan sektör temsilcileri, yapay zeka entegrasyonunun kamu hizmetlerindeki somut faydalarını rakamlarla paylaştı:
- Linewell Yurtdışı Teknik Direktörü Yu Jinxiao, “Yapay Zeka Destekli Tek Noktadan Kamu Hizmetleri” modelinde iş akışlarının büyük ölçüde kolaylaştığını belirtti. Form doldurma süresinin yüzde 80 ila 90 oranında azaldığını ve “Sohbetten İşleme” akıllı etkileşim modeli sayesinde genel verimliliğin 2 ila 3 kat arttığını kaydetti.
- iSSTech CTO’su Yang Xuqing, geleceğin akıllı şehirlerinin yapay zeka merkezli bir “Şehir Süper Uygulama Portalı” üzerine inşa edileceğini vurguladı. Bu süper uygulamanın sel kontrolü gibi krizleri yönetebileceğini, proje döngülerini yüzde 50 oranında kısaltabileceğini ve vatandaşlık işlemlerini basit bir sohbet kadar kolay hale getirebileceğini ifade etti.
Huawei’nin, dijital teknoloji altyapısını geliştirmeye ve küresel kamu hizmetlerinde yapay zeka devrinin başlaması için iş ortaklarıyla iş birliğini güçlendirmeye devam edeceği bildirildi.
